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Política de privacidad

La K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY, con sede en Calle Bailen, 3. Bajo y NIF/CIF B54956503, es la propietaria del dominio www.knelite.com, donde se encuentra alojado su SITIO WEB.

La K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY ESTÁ COMPROMETIDA A PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES Y USUARIOS DEL SITIO WEB, POR LO QUE HA ELABORADO Y ADOPTADO LA PRESENTE POLÍTICA Y LAS PRÁCTICAS DESCRITAS AQUÍ.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EXPLICA CÓMO SE RECOPILAN Y TRATAN SUS DATOS PERSONALES, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS QUE LA LEA PARA CONOCER LAS CONDICIONES EN LAS QUE SE RECOPILAN Y UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES.

Nuestra política de privacidad cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, 2016/679, de 27 de abril ("RGPD"). La legislación de protección de datos está sujeta a revisión, por lo que recomendamos al usuario consultar regularmente nuestra declaración de privacidad.

1. ¿DE QUÉ TRATA ESTA POLÍTICA?

1.1. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y tratamos los datos personales que son necesarios para la prestación de servicios disponibles a través del SITIO WEB.

1.2. Ejemplos de dichos servicios son la suscripción a boletines o la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros y enviarnos su solicitud.

1.3. El objetivo es proporcionar dichos servicios de manera rápida y sin problemas, describiendo las prácticas adoptadas con este fin.

2. ¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?

2.1. Los datos personales son toda la información relacionada con una persona que la identifica o la hace identificable, independientemente de la naturaleza y soporte de la información, incluido el sonido y la imagen de la persona.

2.2. Ejemplos de datos personales que recopilamos son el nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono o móvil.

2.3. Por identificable se entiende una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación u otros elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

3. ¿CÓMO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

3.1. La K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY utilizará los datos personales que nos proporcione para los siguientes fines:

(a) Analizar y responder a sus mensajes, consultas de atención al cliente y solicitudes de información.

(b) Analizar y dar seguimiento a su solicitud de empleo con la K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY.

(c) Enviarle boletines u otras publicaciones que haya solicitado o que puedan ser de su interés.

(d) Realizar operaciones de gestión del SITIO WEB.

(e) Mantener un registro de sus datos de contacto.

(f) Para fines comerciales, como análisis de datos y auditorías.

(g) Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los sistemas de información.

(h) Adaptar, mejorar y modificar los servicios, en particular mediante la identificación de tendencias de uso o para determinar la eficacia de las campañas promocionales.

3.2. Estas operaciones de tratamiento de datos personales son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de la K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY, y se realizan de acuerdo con la legislación aplicable y las mejores prácticas.

3.3. Sus datos personales no se utilizarán para otros fines que no hayan sido previamente identificados o que no tengan relación con los fines para los cuales fueron recopilados inicialmente.

4. ¿CUÁLES SON LOS FUNDAMENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?

4.1. Los datos personales tratados por K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY tienen fundamentos específicos según los fines a los que se destinan.

4.2. En la siguiente tabla puede ver los fundamentos según los fines identificados anteriormente:

FINALIDAD	A FONDO	DATOS RECOGIDOS
Para analizar y responder a sus mensajes, atención al cliente y consultas.	Consentimiento para este fin.	Nombre, teléfono, email.
Para que podamos enviarle boletines u otras publicaciones que haya solicitado y/o que puedan ser de su interés.	Consentimiento para este fin específico.	Email
Para operaciones de gestión de sitios web.	Consentimiento para este fin específico (cookies); Intereses legítimos perseguidos por K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY.	Cookies, dirección IP
Con fines comerciales, como análisis de datos o auditorías.	Consentimiento para este fin específico (cookies); Interesses legítimos prosseguidos pela K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY.	Cookies, dirección IP
Para la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de información.	Intereses legítimos perseguidos por K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY.	Dirección IP
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de las tendencias de uso, o para determinar la eficacia de las campañas promocionales.	Consentimiento para este fin específico (cookies); Intereses legítimos perseguidos por K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY.	Cookies, dirección IP

5. CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

5.1. Recopilaremos sus datos personales a través de los formularios presentes en el SITIO WEB, así como a través del SITIO WEB y la comunicación que este establece con su dispositivo, y los mensajes de correo electrónico que nos envía.

5.2. Sus datos personales se recopilan a través de su dispositivo de la siguiente manera:

(a) Mediante su solicitud de contacto;

(b) Mediante la presentación de una solicitud de empleo;

(c) Mediante su suscripción al boletín de noticias;

(d) A través de su navegador;

(e) A través de cookies;

(f) Dirección IP.

5.3. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY se compromete a tratar sus datos de acuerdo con la ley y de manera legítima.

5.4. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros, excepto en los casos claramente identificados en esta Política de Privacidad (consulte el Punto 9 para obtener más información sobre esto).

5.5. Los servicios de K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY no están dirigidos a menores, y no se recopilan datos personales de menores de manera intencional.

6. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

6.1. Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y que pueden almacenar información, como configuraciones y preferencias del usuario.

6.2. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar la navegación al máximo, así como para solucionar problemas, realizar estadísticas, garantizar la calidad y monitorear la seguridad del sistema.

6.3. Con excepción de las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, el almacenamiento de otras cookies siempre dependerá de la aceptación y el consentimiento del usuario, y este consentimiento se puede retirar en cualquier momento a través de herramientas específicas del navegador.

6.4. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

7.1. Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, que garantizan que solo los empleados que necesitan acceder a los datos tengan acceso a ellos, de acuerdo con las reglas establecidas para tal fin.

7.2. Para proteger sus datos personales, solo recurrimos a proveedores de centros de datos que ofrecen medidas de seguridad adecuadas y documentadas, incluidas garantías de que sus datos personales se almacenan en servidores mantenidos en entornos controlados con acceso limitado.

7.3. Los datos personales se almacenan en servidores seguros junto a PORTUGAL TELECOM DATA CENTER, S.A con NIPC 510.030.785 y sede en Rua Data Center 6200-065 Covilhã, Portugal, que nos ofrece las garantías de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra su divulgación, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

7.4. Del mismo modo, cuando navega por el SITIO WEB, protegemos sus datos con encriptación, como por ejemplo, el Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS), que es un protocolo de Internet diseñado para permitir la comunicación segura entre dispositivos y servidores en todo el mundo. El protocolo HTTPS surgió como una evolución del protocolo anterior, HTTP, y la diferencia entre ellos es que el HTTPS cifra la comunicación entre dispositivos.

7.5. Aunque tomamos las precauciones adecuadas para proteger los datos personales que nos proporciona y recopilamos, debe tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es totalmente infalible.

8. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

8.1. Antes de explicar cómo puede ejercer sus derechos, es importante conocer cuáles son. La legislación le otorga el derecho de solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

(a) Acceso: derecho a obtener la confirmación de si se están procesando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho a acceder a sus datos personales;

(b) Rectificación: derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos personales incompletos;

(c) Supresión: derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando se cumpla uno de los motivos enumerados en la legislación;

(d) Limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se cumpla una de las situaciones enumeradas en la legislación;

(e) Oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernan;

(f) Portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

8.2. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001- Madrid) www.aepd.es.

8.3. Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, debe ponerse en contacto con K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY a través del siguiente correo electrónico: info@knelite.com .

8.4. Si nos solicita eliminar algunos o todos sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle algunos de los servicios solicitados, y K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY solo conservará los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

9. ¿CUÁNDO COMUNICAMOS DATOS A TERCEROS?

9.1. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, como mantenimiento, soporte técnico, marketing, facturación o gestión de pagos, y estos terceros pueden tener acceso a algunos datos personales, en particular, los datos necesarios para los fines acordados contractualmente.

9.2. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY asegura que las entidades que tienen acceso a los datos son confiables y ofrecen altas garantías de protección, y que no se transmitirán datos más allá de lo necesario para la prestación del servicio contratado, y K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY seguirá siendo responsable de los datos personales proporcionados.

9.3. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY también puede transmitir datos a terceros en el contexto de investigaciones, investigaciones y procesos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, siempre que así lo ordene adecuadamente una orden judicial.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS.

10.1. El WEBSITE puede contener enlaces a otros sitios web que pueden recopilar y procesar sus datos personales, y dicho procesamiento es responsabilidad exclusiva de los propietarios de esos sitios web, y K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY no asume ninguna responsabilidad por sus políticas y/o prácticas.

10.2. Algunos ejemplos de terceros son Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp y LinkedIn a través de los botones presentes en el WEBSITE.

11. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.

11.1. En caso de que se produzcan transferencias de datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea, K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY cumplirá con las normas legales, en particular en lo que respecta a la adecuación del país de destino en relación con la protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias, sin transferir datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y protección.

12. MENORES DE EDAD.

12.1. El WEBSITE no está dirigido a menores de 16 años, por lo tanto, solicitamos que los menores no nos proporcionen datos personales a través del WEBSITE, la aplicación, las redes sociales o el correo electrónico.

13. DATOS PERSONALES SENSIBLES.

13.1. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY agradece que no nos envíe ni nos proporcione datos personales sensibles, es decir, información que revele el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética, información biométrica, datos de salud o datos sobre la vida sexual de una persona o su orientación sexual.

13.2. En caso de que nos envíe o proporcione dichas categorías de datos personales, serán eliminados de inmediato.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

14.1. K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY se reserva el derecho de ajustar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y dichos cambios serán publicados.

15. NUESTROS DETALLES DE CONTACTO.

15.1. Si tiene alguna pregunta o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, contáctenos por escrito a través del correo electrónico info@knelite.com.

Integración con plataformas de redes sociales de terceros

Como parte de la promoción de los servicios de la agencia inmobiliaria K&N ELITE REAL ESTATE AGENCY (KATRYCH & NIYAZOV S.L., NIF B54956503, Calle Bailén 3, Planta Baja, 03001 Alicante, España), utilizamos integraciones con las APIs de TikTok, Instagram y YouTube para la publicación automatizada de contenido de vídeo en nuestras cuentas corporativas oficiales. Esta sección describe qué datos recibimos, con qué fines los utilizamos y cómo los protegemos.

1. Plataformas integradas y cuentas oficiales

Mantenemos integraciones con las siguientes plataformas y publicamos contenido en las cuentas oficiales de nuestras sucursales:

Sucursal Alicante (oficina principal):

Instagram (ES): @kn_elite
YouTube (ES): @knelite

Sucursal Majadahonda:

TikTok (ES): @knelite_majadahonda
TikTok (EN): @knelite_majadahonda_
Instagram (ES): @knelite_majadahonda
Instagram (EN): @knelite_majadahonda_
YouTube (ES): @KNElite_Majadahonda
YouTube (EN): @Majadahonda_KNElite

Sucursal Madrid:

Instagram (ES): @knelite_madrid
YouTube (ES): @madridknelite

Sucursal Valencia:

Instagram (ES): @knelitevalencia
YouTube (ES): @knelitevalencia

Sucursal Barcelona:

Instagram (ES): @kn_elite_barcelona

Todas las cuentas mencionadas son propiedad y están operadas por KATRYCH & NIYAZOV S.L. La autorización para utilizar las APIs se realiza únicamente con cuentas pertenecientes a la empresa.

2. Datos obtenidos a través de la API de TikTok

Al utilizar la integración con TikTok mediante la API TikTok Content Posting, solicitamos los siguientes permisos y recibimos los datos correspondientes:

Permiso user.info.basic — información básica del perfil:

Identificador público del usuario (open_id)
Identificador de unión de cuentas (union_id)
Nombre de perfil (display name)
URL del avatar de perfil

Permiso video.publish — gestión de publicaciones:

Capacidad de publicar contenido de vídeo en nombre de la cuenta conectada
Acceso a los estados de publicación (publicado / en proceso / rechazado)
Metadatos de los vídeos publicados (título, descripción, etiquetas, miniatura, configuración de privacidad)

NO accedemos a:

Mensajes directos ni comentarios
Listas de seguidores ni cuentas seguidas
Historial de visualización ni datos de actividad
Información de pago o financiera
Datos de otros usuarios de TikTok no asociados con nuestra cuenta

3. Datos obtenidos a través de Instagram Graph API y YouTube Data API

Instagram Graph API (mediante Facebook Login para empresas) — recibimos acceso para publicar contenido en nuestras páginas de Facebook y cuentas de Instagram conectadas, acceder a los estados de publicación y a la información básica de la página (nombre, identificador, token de acceso). Permisos utilizados: instagram_basic, instagram_content_publish, pages_show_list, pages_read_engagement, business_management.

YouTube Data API v3 (mediante Google OAuth 2.0) — recibimos acceso para subir vídeos y establecer miniaturas en nuestros canales de YouTube, acceder al identificador del canal y a la información básica del perfil de la cuenta de Google propietaria del canal. Ámbitos OAuth utilizados: youtube.upload, youtube.

4. Finalidades del tratamiento de datos de redes sociales

Los datos obtenidos a través de las APIs de redes sociales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Automatización de publicación de contenido — publicación de materiales de vídeo informativos y promocionales sobre el mercado inmobiliario en España en nuestras cuentas corporativas. El contenido incluye: noticias del mercado inmobiliario, análisis del sector, recorridos por propiedades y reseñas de interiores
Seguimiento del estado de las publicaciones — verificación del éxito de la publicación, gestión de errores, reintentos en caso de fallos técnicos
Analítica interna de rendimiento — análisis de los resultados de nuestra actividad de publicación para mejorar nuestro marketing. Estos datos no se comparten con terceros

Volumen estimado de publicaciones: 4–5 piezas de contenido por semana en cada plataforma.

NO utilizamos los datos de redes sociales para:

Compartirlos con terceros con fines publicitarios o comerciales
Elaboración de perfiles de usuarios de redes sociales
Campañas de marketing no relacionadas con los servicios de K&N Elite
Toma de decisiones automatizadas que afecten a terceros
Retargeting o publicidad basada en intereses utilizando datos de usuarios

5. Almacenamiento y protección de los datos de acceso

Qué se almacena:

Tokens de acceso (access tokens) — para realizar solicitudes API
Tokens de actualización (refresh tokens) — para renovar el acceso sin reautorización
Identificadores de usuarios y cuentas (open_id, page_id, channel_id)
Metadatos del contenido publicado (títulos, identificadores de publicación, estados)

Cómo se protegen:

Los tokens y los identificadores se almacenan en una base de datos relacional segura con acceso restringido
El acceso se concede únicamente al personal autorizado responsable de mantener el sistema de publicación automática
La transmisión de datos entre nuestros servidores y las APIs de redes sociales se realiza exclusivamente mediante conexiones HTTPS seguras (TLS 1.2+)
Ubicación de los servidores: Frankfurt am Main, Alemania (Unión Europea). Los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo.

Plazo de conservación:

Los tokens de acceso y actualización se almacenan durante todo el período de uso del servicio de publicación automática
Tras la revocación del acceso por parte del usuario o el cese del uso del servicio, todos los datos obtenidos a través de las APIs se eliminan en un plazo de 7 (siete) días naturales
Los registros técnicos de las solicitudes API se conservan durante un máximo de 90 (noventa) días con fines de depuración y resolución de incidencias

6. Derecho de revocación y supresión de datos

Puede en cualquier momento:

Revocar el acceso de nuestra aplicación mediante la configuración de la plataforma correspondiente:
TikTok: Ajustes y privacidad → Seguridad → Gestionar aplicaciones autorizadas
Instagram/Facebook: Configuración → Seguridad e inicio de sesión → Aplicaciones y sitios web
YouTube/Google: myaccount.google.com/permissions

Solicitar la eliminación de todos sus datos contactando con marketing@knelite.com. Eliminaremos todos los datos obtenidos a través de las APIs en un plazo de 7 (siete) días naturales desde la recepción de la solicitud y le notificaremos de su cumplimiento

7. Cumplimiento de las políticas de las plataformas

El uso de las APIs de redes sociales en el servicio K&N Elite Publisher se realiza de conformidad con los siguientes documentos:

Política de privacidad de TikTok — https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Términos de servicio para desarrolladores de TikTok — https://developers.tiktok.com/legal/term-of-service
Términos de la plataforma Meta — https://developers.facebook.com/terms
Política de uso de datos de la API de Google — https://developers.google.com/terms

En caso de conflicto entre esta sección y las políticas de las plataformas correspondientes, prevalecerán las políticas de las plataformas en lo que respecta al tratamiento de datos realizado a través de sus APIs.

8. Contacto para consultas sobre datos de redes sociales

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos obtenidos a través de las APIs de redes sociales, incluyendo solicitudes de revocación de acceso y supresión de datos, póngase en contacto con:

Responsable del tratamiento: KATRYCH & NIYAZOV S.L., NIF B54956503

Dirección: Calle Bailén 3, Planta Baja, 03001 Alicante, España

Email: marketing@knelite.com

Plazo de respuesta: en un plazo de 30 (treinta) días naturales desde la recepción de la solicitud

Fecha de última actualización de esta sección: 4 de mayo de 2026